| 6) Os processos da minha área são executados com padrões formalizados (Ex: Instrução de trabalho, fluxograma, normativos, etc.) e definidos a partir de requisitos traduzidos das necessidades das partes interessadas. * |
|
|
|
|
| 7) Os processos da minha área são controlados com base em padrões definidos e documentados e também por meio de indicadores e metas. * |
|
|
|
|
| 8) A minha área possui a maior parte dos seus processos documentados em meio eletrônico e automatizados. * |
|
|
|
|
| 9) A maioria das solicitações de serviços internos da minha área como por exemplo: compras, férias e reembolso são automatizadas. Os analistas possuem autonomia para “criar” formulários e processos no sistema, sem necessidade de apoio da TI. * |
|
|
|
|
| 10) Na minha área utiliza-se sistema ERP e e-mails, mas predominantemente gerencia as tarefas por meio de software ágil e personalizado. A busca por ferramentas online para gerenciar tarefas é uma prática intermediária (Como Trello e Asana por exemplo). * |
|
|
|
|
