| 1) QUANTO A COMUNICAÇÃO SOBRE A DEMANDA (Foram informados prazos?; Foram coletadas informações com o solicitante?; Foram informados os procedimentos?…) |
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| 2) QUANTO AO ATENDIMENTO DE PRAZOS ESTIPULADOS/ACORDADOS (O prazo foi atendido conforme combinado?...) |
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| 3) QUANTO A QUALIDADE DA ENTREGA DA DEMANDA (Os materiais enviados puderam ser utilizados?; As necessidades, dentro do estabelecido pela legislação e normas vigentes, foram sanadas?; O serviço foi executado com organização e comunicação das etapas?...) |
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